Politique de Retour et de Remboursement

Conditions Générales :
Si vous souhaitez retourner votre commande ShopRyly, vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la date de livraison pour le faire. Nous acceptons les retours pour toute raison et rembourserons votre achat dès réception de l’article retourné.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans son état d'origine, y compris dans son emballage d'origine. Veuillez également vous assurer de disposer du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à support@shopryly.com, et notre équipe vous assistera dans le processus.

• Les frais d'expédition pour le retour sont à la charge du client, et non de ShopRyly.
• Nous nous réservons le droit de refuser les retours envoyés après la période de 30 jours ou pour des articles qui ne sont pas retournés dans leur état d'origine.
• Les retours doivent inclure tous les articles et accessoires initialement inclus dans votre commande ShopRyly, y compris la boîte d'origine.

Dommages et Problèmes :
Si vous recevez un article défectueux, veuillez contacter notre service client à support@shopryly.com avec des preuves photographiques du problème. Nous travaillerons rapidement pour résoudre le problème.

Ne retournez pas les articles endommagés sans l'avis de notre équipe de support, car cela pourrait retarder la résolution.

Toutes les réclamations concernant des colis endommagés à la livraison doivent être signalées dans les 7 jours suivant la date de livraison.

Politique de Remboursement :
Une fois approuvés, les remboursements seront effectués sur votre mode de paiement initial dans un délai de 14 jours ouvrables. Veuillez noter qu'il peut y avoir un délai supplémentaire pour que votre banque ou société de carte de crédit finalise le remboursement.

Pour toute question ou assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client.